複数名での同時ログインができません

複数のブラウザやデバイスでログインをされている場合、

おひとり様のご利用であっても複数ログインとしてカウントされます。

その結果、最大同時ログイン数に達してしまっている可能性がありますのでお確かめください。

例)

1人が、Chromeで、2個のタブで開く→同時ログイン１扱い。
1人が、ChromeとSafariでそれぞれ開く→同時ログイン２扱い。
2人が、Chromeで開く→同時ログイン２扱い。