2020年はコロナ禍により、生活様式の変化が消費行動に大きな影響を及ぼしました。外出を控える傾向が強まり、オフラインでの消費の冷え込みが顕著になりました。その一方で、巣ごもり需要が大きく高まり、EC市場は大きく伸長しました。2021年もしばらくはコロナ禍の出口が見えづらい状況が続くことが予想されます。

そこで、今回のセミナーでは顧客データ管理を得意とするUncover Truth社 小畑様とE-grant社の榎様をお招きし、急激な市場変化を振り返ると共に、今後拡大するであろうEC市場において変化に大きく左右されないための、顧客管理の方法をお伝えします。